Il cittadino che trova oggetti o documenti, deve provvedere alla consegna presso l'URP del Comune ove è avvenuto il ritrovamento.
Per il ritiro di oggetti da parte del proprietario: deve presentarsi personalmente nonché fornire una dettagliata descrizione dell'oggetto smarrito. Per l'eventuale ritiro è necessario inoltre presentare un documento di riconoscimento valido.
Per il ritiro da parte della persona che lo ha trovato, trascorsi i 12 mesi di custodia: deve presentarsi con un valido documento d'identità e la ricevuta rilasciata al momento della consegna dell'oggetto.
I documenti vengono rilasciati esclusivamente al proprietario o a suoi familiari o parenti muniti di documento di riconoscimento.
Il ritiro non è soggetto ad alcun pagamento.